你的案子 上線之後長這樣

原本卡在哪

訂單分三路進來：電話、LINE 訊息、走過路過的客人，全部寫在紙上。今天要交幾件、幾點交、誰的花，只有攤位上那張紙知道 —— 紙不在手邊就答不出來。

客人送出訂購後也一樣：除了一句「我們會跟你聯絡」，看不到任何進度。

我們做了什麼

形象官網（營業時間、配送範圍、告別式與開幕花禮怎麼訂）加線上訂購單，訂單直接進資料庫、拿得到單號。

店家後台依操作頻率排序：今天要交的、本週七天、手動建單、全部訂單、設定。新單成立即推一則 LINE 到老闆手機，每天早上八點再推一份當日摘要 —— 沒有推播，攤位上的人不會主動去打開一個網址。客人則能以單號加訂購電話自行查詢進度，狀態一有異動就推播給他。

刻意不做什麼

不串金流：這家店多半在電話裡談價、當面或轉帳收款，接了線上支付只是多一份要對的帳，還多一道賣場審查。

不做登入系統：後台目前一人使用，密碼一台裝置輸入一次即記住。改為帳號登入的判準已寫進文件 —— 第二個人開始使用，或需要回答「這張單是誰改的」。

不裝日曆套件：這個畫面需要的只有「算出七天、把單分到那七格」，套件附帶的月檢視、拖拉與整套樣式全都要跟著維護。